Comment être sûr de ne pas se faire arnaquer ? je n’y connais rien en rachat d’or ?
Je dis souvent aux clients qui me posent la question, vous n’avez aucun moyen de le savoir avant une première rencontre avec un de nos experts…Vous avez raison de ne pas faire confiance aveuglement, moi-même je suis très méfiante lorsque que mon garagiste me dit c’est le filtre à particules qu’il faut changer sur votre voiture, j’ai toujours l’impression que cela va être trop cher et que je vais me faire avoir car je n’y connais rien en mécanique ! pourtant ma voiture ne fonctionne plus et le professionnel que j’ai en face travaille tous les jours sur les voitures, il est qualifié pour ce travail et à un moment donné il faut accepter de faire confiance aux professionnels .
La meilleure façon d’avoir la confiance de ses clients est de ne jamais les décevoir et d’agir toujours de manière professionnelle et honnête, c’est l’exigence que nous nous efforçons d’avoir au quotidien : conseiller les clients comme si vous étiez un membre de la famille, avec écoute et professionnalisme.
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